Feedback geben mit den 4 W – Klar und verbindend

Das 4-W-Modell hilft, Feedback so zu formulieren, dass es weder angreift noch beschönigt. Es besteht aus vier klar unterscheidbaren Schritten:

1. Wahrnehmung

Was habe ich beobachtet – ganz konkret, ohne Bewertung?

Beispiel: „Du hast bei der Präsentation dreimal dein Konzeptblatt zur Seite gelegt und dann nochmal neu begonnen.“

2. Wirkung

Wie hat das auf mich oder andere gewirkt?

Beispiel: „Ich hatte den Eindruck, dass du unsicher warst und das hat mich etwas nervös gemacht.“

3. Wichtigkeit

Warum ist mir das wichtig?

Beispiel: „Mir ist es wichtig, dass wir als Team souverän auftreten, gerade bei Kundenterminen.“

4. Wunsch

Was wünsche ich mir konkret für die Zukunft?

Beispiel: „Ich fände es hilfreich, wenn du dir vorher eine feste Struktur überlegst und dabei bleibst.“

Durch diese Struktur wird Feedback nachvollziehbar. Es bleibt beim Ich, macht die eigene Perspektive sichtbar – und öffnet Raum für Dialog.

Die Wirkung: Feedback, das nicht trennt – sondern verbindet

Wer die 4 W anwendet, vermeidet typische Stolperfallen:

• Keine Pauschalurteile („Du bist immer so…“)

• Keine verdeckte Botschaft („Ich sag ja nur…“)

• Keine Besserwisserei („Mach’s einfach wie ich…“)

Stattdessen entsteht ein Raum, in dem Rückmeldung zur Beziehungspflege wird.

Feedback wird zur Brücke – nicht zur Barriere.

Ob im Team, in der Führung oder unter Kolleginnen und Kollegen:

Wer Feedback auf diese Weise gibt, stärkt nicht nur die Zusammenarbeit, sondern auch das Vertrauen.